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  • GINGFOOD 使用教學
  • 試食流程
  • Q&A

開啟GingFoodie帳戶

  1. 於iOS 或Android App Store下載GingFood App
  2. 請使用常用的Facebook個人帳號 (不接受網購店之FB/IG帳號) 
  3. 於「用戶」介面內「我的資料」填寫正確個人資料以及必須填寫收款帳號內的銀行資料以作為發還資助額用途
  4. 用戶可選擇性連結 Instagram個人帳號,作為日後出美食post時用
  5. 為更有效提供配對結果,使用App時,請確保已開啟手機GPS定位及通知中心 (Notifications),方便第一時間接收新加入餐廳
  6. 成功進入主頁,系統會根據閣下的背景資料即時配對餐廳,GingFoodie亦可展開美食之旅

申請試食流程

  1. 排列次序會依餐廳與閣下距離,由近至遠排列,所以使用App時務必開啟GPS功能以方便系統進行排序;
  2. 選擇餐廳申請試食,並細閱餐廳推介菜式及個別規則;
  3. 按「申請試食」,並作出以下選擇:
  • 社交貼文平台 (Instagram 或Facebook)
  • 試食日期
  • 餐廳的分店
  • 試食時段
  • 重新檢查輸入資料是否正確
  • 按「確認」
  • 已申請的試食紀錄均會在 App下方「活動」內
  • 如果想搶先試食新餐廳,可參考GingFood升級攻略

試食前注意事項

  • 必須「先申請後試食」;
  • 訂座或入座時不可以向餐廳職員表露GingFoodie身份及提及GingFood;
  • 建議先致電餐廳當日可預留座位,才在App申請試食;
  • 除飲品或外賣專門店外,所有試食必須於餐廳內進行,不得外賣;
  • 試食過程不可以與其他平台的折扣優惠同時使用;
  • 試食後請於3天內提交試食報告,平台保留因行政原因對逾期個案不發放資助額;
  • 詳情可參照個別餐廳資料內的「必須做」 和 「不可以做」
  1. 試食前一天請檢查App下方「活動」,確認試食日期及選擇的試食時段正確無誤 (不可過早或過遲入座)
  2. 試食當天, 切記! 不可向餐廳職員透露GingFoodie身份;
  3. 請查看老闆們建議招牌菜式,並盡量點選,上菜後記得「相機食先」📷拍攝食物🍜🍣🍰 (所有照片必須為完整的食物圖或人物合照圖,不接受只有餐廳環境或用餐後的空碟🌚);
  4. 結帳時一定一定一定❗記得要問餐廳職員索取「正式收據」(不接受信用卡收據或流水單)
  5. 出Instagram 或Facebook Post時必須要做齊:
  • 打卡餐廳地點 (Check in 📍 Location)
  • 試食餐廳指定 #Hashtag
  •  簡單2句感想💭 (不可只有單字/Emoji/#Hashtag)

6. 必須試食後3日內提交試食問卷流程📝

  • 上傳試食餐廳正式收據
  • 上傳完整FB/IG Post截圖
  •  填妥收據資料
  •  填妥問卷資料

關於發放資助額:

提交試食問卷後,請耐心等待至少3星期工作天時間以便處理審批 (如GingFoodie試食問卷資料有錯漏,審批同事會透過App Notifications通知)。審批完成後1星期工作天時間處理發還資助額,另外審批完成和資助額發還後均會透過App Notifications通知,如果想查閱以往試食審批和資助額發還都可以在App主頁介面下面的「通知」內查詢。

Q: 我地試食完幾耐先可以Claim返啲錢?

A: 提交試食問卷後,請耐心等待3星期工作天的審批時間 + 1星期工作天處理發還資助額。另外請留意App 的Notification通知,成功通過審批同發還資助額後均會透過App Notifications通知。如果收到資助額後有疑問,請於收到Notification通知的30天內Whatsapp CS同事查詢,30天後的資助額查詢恕本公司不會再作處理或翻查。


Q: 請問我嘅美食Post需要喺我FB/IG公開幾耐?

A: 最少需要公開1年,而我地同事如果見到個Post放超過1年以上,GingFoodie會加分從而見到更多餐廳數目。


Q: 我想同朋友一齊去試食咁係一齊Claim同一張單定要分開單Claim㗎?

A: 若兩位GingFoodies 都需要在自己手機的App到見到同一間餐廳,然後兩位申請同一日、同一個時段,然後兩位一起在餐廳現場用餐,就可以Claim同一張單 (不需要另外分單)

例子1:如2位GingFoodie資助額是$150
假設消費金額是$300,每位GingFoodie便可以各獲得$150全額資助額

例子2:如2位GingFoodie資助額是$150
假設消費金額是$200,我們會把消費金額除以2,每位GingFoodie可以各獲得$100資助額


Q: 如果申請當日試食,但最後未能出席,我可以點做呢?

A: GingFoodie 一定需要在App內取消該次申請,否則系統會視作為「沒有出席 (No Show)」,沒有出席 (No Show) 情況下,GingFoodie 會被系統扣分而影響餐廳顯示的數目。


Q: 3日內提交問卷,即係邊日開始計、邊日截數?

A: 正常程序為試食後3日內提交問卷報告,例子:星期一進行試食,最遲星期四或之前需要提交問卷報告,系統會於限期當日10am再提醒GingFoodie,收到提示訊息後請於當晚9pm前盡快提交問卷,否則會視為遲交問卷。


Q: 我唔記得左交問卷,咁點算?

A: 如遲過3日限期後交問卷報告,APP會自動關閉「提交問卷報告」按鈕,GingFoodie要補交問卷報告就需要Whatsapp 聯絡CS同事幫忙處理。遲交問卷會有懲罰,該問卷的資助額將扣除20% 費用作為本公司額外處理遲交問卷報告之行政費。
如果超過5個工作天後才Whatsapp聯絡CS同事,本公司有權因行政原因不通過該問卷審批。


Q: 見到GingFood平台話「試食不可以與其他平台的折扣同時使用」,咁有無邊類型嘅折扣可以通過審批?

A: 如果是餐廳的優惠 (e.g. 新開張優惠、指定信用卡簽帳折扣、Share + Like 餐廳FB/IG等等 ),以上幾種便能使用。每間餐廳試食要求不同,詳情請參閱App 餐廳資料內的「必須做」 和 「不可以做」。


Q: 我同朋友一齊試食,大家Share啲相黎用得唔得?

A: 不可以! 請GingFoodie盡量用不同角度或個人風格去拍攝食物。另外,所有照片必須為完整的食物圖或人物合照圖,不接受只有餐廳環境或用餐後的空碟。


Q: 想問下個Post有無咩限制? 因為平時見到Food blogger都會寫好多好多。

 A: GingFoodie 出Post其實沒有特別要求,內文感想2句或以上、不限風格、內容可以與餐廳食物無關。只需要記得出Post時要有Check-in Location (即餐廳地點打卡簽到)、餐廳指定Hashtag (每個餐廳Listing內有均有提供)、完整食物相以及2句或以上的簡單感想 (但不可只有單字 / Emoji / Hashtag)。


Q: 我嘅試食問卷被Reject左,點解嘅?

A: Reject 的原因有以下: 

GingFoodie 試食後忘記問餐廳職員提供正式收據 (不接受信用卡收據或流水單)

GingFoodie 申請試食日期與收據日期不一致 (即提早/延遲日子去試食)

GingFoodie並非在指定時段內完成試食 (不能提早入座/試食時段結束後入座)

GingFoodie提交的收據上有折扣優惠、使用其他平台訂座得到的優惠

GingFoodie並非在指定餐廳/分店進行試食 (即去錯餐廳/去錯分店)

GingFoodie的試食流程出現錯誤 (試食後才申請餐廳試食)

GingFoodie作出不誠實行為

CS同事多次聯絡GingFoodie修改問卷報告,GingFoodie沒有回覆超過3天以上/沒有作出修改超過3天以上

實際消費人數與收據資料不符


Q: 有無一個途徑可以讚賞餐廳或反映餐廳需改善嘅地方?

A: 如果GingFoodie 試食時遇到有特殊情況、覺得餐廳有值得讚賞的地方、或需要改善的地方等等,可以在提交試食問卷時寫入Special Comment,我們會保密GingFoodie資料和身份代為反映給餐廳知道,餐廳收到意見後便可作出改善方案。